Data obowiązywania: 1 stycznia 2024 roku
Administrator danych: Hotel Szczęście Sp. z o.o., ul. Warszawska 42, 00-000 Warszawa, NIP: 123-456-7890
1. Informacje Ogólne
Hotel Szczęście Sp. z o.o. szanuje Twoją prywatność. Ta Polityka Prywatności wyjaśnia, jak zbieramy, używamy, chronimy i ujawniamy informacje osobowe zgodnie z Rozporządzeniem RODO (UE) 2016/679.
2. Jakie Dane Zbieramy
Zbieramy następujące kategorie danych:
- Dane identyfikacyjne: Imię, nazwisko, numer dokumentu tożsamości
- Dane kontaktowe: Email, telefon, adres zamieszkania
- Dane rezerwacyjne: Data przyjazdu/wyjazdu, typ pokoju, liczba gości
- Dane płatności: Ostatnie 4 cyfry karty, typ karty (NIGDY pełny numer)
- Dane behawioralne: Historia rezerwacji, preferencje, strony odwiedzone
- Dane kasyna: Historia gier, kwoty (chronione oddzielnie)
3. Cel Zbierania Danych
- Rezerwacja i zarządzanie pobytem
- Komunikacja (potwierdzenia, przypomnienia)
- Obsługa płatności
- Poprawa usług
- Marketing (za Twoją zgodą)
- Bezpieczeństwo i zgodność z prawem
❌ NIGDY nie sprzedajemy danych osobowych firmom trzecim do celów marketingowych.
4. Jak Chronimy Dane
- 🔒 Szyfrowanie SSL/TLS 256-bit
- 🔒 Hasła hashowane algorytmem bcrypt
- 🔒 Firewall i kontrola dostępu
- 🔒 Serwery w Polsce z fizycznym zabezpieczeniem
- 🔒 Cotygodniowe kopie zapasowe
- 🔒 Comiesięczne audyty bezpieczeństwa
5. Twoje Prawa (RODO)
Zgodnie z RODO masz następujące prawa:
- Prawo dostępu — możesz poprosić o kopię wszystkich danych
- Prawo do sprostowania — możesz poprawić nieprawidłowe dane
- Prawo do usunięcia — możesz poprosić o usunięcie danych ("prawo do bycia zapomnianym")
- Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz ograniczyć użycie danych
- Prawo do przenośności — możesz otrzymać dane w formacie CSV
- Prawo do sprzeciwu — możesz sprzeciwić się przetwarzaniu
Jak wykonać swoje prawa: Wyślij email na privacy@hotel-szczescie.pl
6. Przechowywanie Danych
- Dane rezerwacyjne: 5 lat (wymagane podatkowo)
- Dane płatności: 3 lata (audyt bankowy)
- Dane analytics: 13 miesięcy
- Historia gier: 10 lat (prawo hazardu)
7. Cookies
Używamy plików cookies. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce Cookies.
8. Kontakt
Email: privacy@hotel-szczescie.pl
Telefon: +48 22 XXX XXXX
Inspektor Ochrony Danych: dpo@hotel-szczescie.pl
UODO: ul. Montelupich 15, Kraków, www.uodo.gov.pl
Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2024